FAQ
Wie erhalten neue KIT-Angehörige ihre erste KIT-Card?
Sie erhalten Ihre KIT-Card im Ausweisbüro/Anmeldung am Campus Nord. Das Ausweisbüro erstellt das für die KIT-Card erforderliche Porträtbild direkt vor Ort. Dieses Bild steht nicht für die Produktion weiterer KIT-Cards zur Verfügung! Genauere Informationen dazu erhalten Sie von der zuständigen Personalbetreuung.
Wichtig! Bringen Sie bitte zur Abholung Ihren Personalausweis oder Ihren Pass UND ggf. Ihren Aufenthaltstitel mit.
Ihre erste KIT-Card wird automatisch erstellt, wenn folgende Voraussetzung erfüllt ist:
- Uns liegt ein Bild von Ihnen im Self-Service-Portal my.scc.kit.edu vor.
Setzen Sie das Häkchen bei "Abholung am" auf "Campus Süd"
Tipp: Wenn ein Bild angezeigt wird, liegt es uns auch vor.
Am darauf folgenden Arbeitstag wird Ihre KIT-Card automatisch erstellt. Direkt nach der Produktion werden Sie per E-Mail informiert, wann und wo Ihre KIT-Card zur Abholung bereit liegt.
Ausnahme: Wenn das Hochladen des Bildes nicht möglich ist, weil Sie kein geeignetes Bild zur Verfügung haben oder oder technische Schwierigkeiten bestehen, lassen Sie sich Ihre neue KIT-Card im Ausweisbüro erstellen. Wenden Sie sich auch dann an das Ausweisbüro, wenn die oben genannten Voraussetzungen erfüllt sind und sie keine E-Mail-Benachrichtigung an Ihr KIT-Postfach erhalten haben.
Wichtig! Bringen Sie bitte zur Abholung Ihren Personalausweis, Ihren Pass oder Ihren Aufenthaltstitel mit.
Ihre erste KIT-Card wird automatisch erstellt, wenn folgende Voraussetzung erfüllt ist:
- Uns liegt ein Bild von Ihnen im Self-Service-Portal my.scc.kit.edu vor.
Setzen Sie das Häkchen bei "Abholung am" auf "Campus Nord", da der Versand der KIT-Cards an die Außenstellen über das Ausweisbüro des Campus Nord erfolgt.
Tipp: Wenn ein Bild angezeigt wird, liegt es uns auch vor.
Am darauf folgenden Arbeitstag wird Ihre KIT-Card automatisch erstellt. Direkt nach der Produktion werden Sie per E-Mail informiert, dass Ihre Karte vorliegt.
MitarbeiterInnen der KIT-Außenstellen erhalten Ihre Karten postalisch. Nehmen Sie dazu bitte Kontakt mit der Anmeldung des Campus Nord auf.
Ich habe/hatte bereits eine KIT-Card und benötige Ersatz
Bei einem Kartenverlust gehen Sie bitte zu Ihrem zuständigen Ausweisbüro und lassen sich dort einen neuen Ausweis erstellen. Um die Kartenerstellung vor Ort zu beschleunigen, können Sie ein Porträtbild von Ihnen unter my.scc.kit.edu hochladen.
Sofern Sie Ihre KIT-Card auch als Ausweis der Stadtbibliothek Karlsruhe oder der Badischen Landesbibliothek nutzen, informieren Sie die Bibliotheken über einen eventuellen Kartentausch.
Sollten Sie noch Guthaben auf Ihrer Karte haben, veranlassen Sie die Deaktivierung der Bezahlfunktion beim Studierendenwerk Karlsruhe über dieses Online-Formular.
Bei einem Kartendefekt gehen Sie bitte zu Ihrem zuständigen Ausweisbüro und lassen sich dort eine neue KIT-Card erstellen. Um die Kartenerstellung vor Ort zu beschleunigen, können Sie ein Porträtbild von Ihnen unter my.scc.kit.edu hochladen. Bringen Sie bitte ihre alte KIT-Card mit.
Bitte lesen Sie auch hier, wie sie auf ein eventuell vorhandenes Guthaben ihrer defekten Karte zugreifen können.
Gäste des Campus Nord gehen bitte zu Ihrem zuständigen Ausweisbüro und lassen sich dort eine neue KIT-Card erstellen. Bringen Sie bitte ihre alte KIT-Card mit.
Alle anderen Personengruppen bekommen eine neue KIT-Card automatisch erstellt, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:
- Es besteht ein Vertragsverhältnis nach dem Ablaufdatum, das auf der aktuellen KIT-Card aufgedruckt ist oder im Falle von Studierenden, Sie sind für das Semester zurückgemeldet, das nach Ablaufdatum der Karte beginnt.
- Ihre KIT-Card läuft in weniger als 6 Wochen ab oder ist bereits abgelaufen
- Uns liegt ein Bild von Ihnen im Self-Service-Portal my.scc.kit.edu vor. Dieses können Sie bis kurz vor Produktionsbeginn ersetzen/löschen.
Wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind, wird Ihre neue KIT-Card am darauf folgenden Arbeitstag produziert und Sie werden anschließend per E-Mail informiert, wann und wo sie zur Abholung bereit liegt.
Ausnahme: Wenn das Hochladen des Bildes nicht möglich ist, weil Sie kein geeignetes Bild zur Verfügung haben oder oder technische Schwierigkeiten bestehen, lassen Sie sich Ihre neue KIT-Card im Ausweisbüro erstellen. Wenden Sie sich auch dann an das Ausweisbüro, wenn die oben genannten Voraussetzungen erfüllt sind und sie keine E-Mail-Benachrichtigung an Ihr KIT-Postfach erhalten haben.
Das KIT-Card-Service-Team hat keinen Einfluss auf den Namen der auf die Karte aufgedruckt wird. Namen, Titel etc. werden je nach Personengruppe von verschiedenen Verwaltungseinrichtungen des KIT verwaltet. Sollte einmal ein Name falsch geschrieben sein oder sich geändert haben, so melden Sie sich bitte zunächst bei der für Sie zuständigen Stelle und lassen dort den Namen ändern.
- MitarbeiterInnen: Personalservice (PSE)
- Studierende: Studierendenservice (SLE)
- Gäste der Campus Süd/West/Ost: Wenden Sie sich an die Person Ihres Partnerinstituts, die Ihnen das Gäste und Partnerkonto ausgestellt hat.
Um die Kartenerstellung vor Ort zu beschleunigen, können Sie ein Porträtbild von Ihnen unter my.scc.kit.edu hochladen.
Anschließend gehen Sie bitte in ihr zuständiges Ausweisbüro und lassen sich dort eine neue KIT-Card ausstellen.
Ihre neue KIT-Card wird automatisch erstellt, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:
- Der Studiengangswechsel wurde vom Studierendeservice (SLE) durchgeführt.
- Uns liegt ein Bild von Ihnen im Self-Service-Portal my.scc.kit.edu vor.
Tipp: Wenn ein Bild angezeigt wird, liegt es uns auch vor.
Wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind, wird Ihre neue KIT-Card am darauf folgenden Arbeitstag produziert und Sie werden anschließend per E-Mail informiert, wann und wo sie zur Abholung bereit liegt.
Ausnahme: Wenn das Hochladen des Bildes nicht möglich ist, weil Sie kein geeignetes Bild zur Verfügung haben oder oder technische Schwierigkeiten bestehen, lassen Sie sich Ihre neue KIT-Card im Ausweisbüro erstellen. Wenden Sie sich auch dann an das Ausweisbüro, wenn die oben genannten Voraussetzungen erfüllt sind und sie keine E-Mail-Benachrichtigung an Ihr KIT-Postfach erhalten haben.
Wie lange ist meine KIT-Card gültig?
Die KIT-Card von MitarbeiterInnen hat eine Gültigkeitsdauer von 5 Jahren ab Ausstellungsdatum jedoch maximal bis zum Ende des Arbeitsvertrages. Die Gültigkeit endet am letzten Tag des Monats, der auf der KIT-Card aufgedruckt ist.
Die Kartengültigkeit des ersten Studierendenausweises beträgt in der Regel 5 Jahre, danach werden Nachfolgekarten nur noch mit einem weiteren Jahr Gültigkeit ausgestellt. Die Gültigkeit endet am letzten Tag des Monats, der auf der KIT-Card aufgedruckt ist.
Die KIT-Card von Gästen hat eine Gültigkeitsdauer von 5 Jahren ab Ausstellungsdatum jedoch maximal bis zum voraussichtlichen Ende der Tätigkeit. Die Gültigkeit endet am letzten Tag des Monats, der auf der KIT-Card aufgedruckt ist.
Rückgabe der KIT-Card
Da die KIT-Card Eigentum des KIT ist, müssen Sie sie beim Beenden Ihrer Tätigkeit am KIT zurückgeben.
MitarbeiterInnen und Gäste des KIT geben ihre KIT-Card am Ende ihrer Tätigkeit am KIT in einem der Ausweisbüros ab.
Studierende geben ihre KIT-Card am Ende ihres Studiums beim Studierendenservice ab.
Fragen zur Bezahlfunktion
Wie kann ich Guthaben auf die KIT-Card laden?
Neues Guthaben kann an den Aufwertern des Studierendenwerks Karlsruhe auf die KIT-Card geladen werden.
Außerdem ist über eine Teilnahme am sogenannten Autoload-Verfahren ein automatisches Aufladen der KIT-Card an den Kassen des Studierendenwerks Karlsruhe und des Campus Nord möglich, wenn Sie z.B. zu wenig Guthaben besitzen, um an einer der Kassen zu bezahlen.
Ein Aufladen über Online-Verfahren oder durch Überweisung ist leider nicht möglich.
Beim Tausch einer KIT-Card wird ein eventuelles Guthaben im Normalfall von den MitarbeiterInnen des Ausweisbüros auf die neue KIT-Card übertragen.
Wenn auf die Geldbörse der bisherigen KIT-Card nicht mehr zugegriffen werden kann (Kartenverlust oder Kartendefekt), dann müssen Sie Ihr Guthaben über das Online-Formular des Studierendenwerks Karlsruhe auf Ihre neue KIT-Card übertragen lassen.
Wichtig! Für diesen Vorgang müssen Sie die Geldbörsennummer sowohl der alten als auch der neuen KIT-Card kennen.
Lesen Sie hier wo Sie die Geldbörsennummer Ihrer KIT-Card finden.
Wenden Sie sich zum Überprüfen der Karte / des Kartenkontos an das Studierendenwerk Karlsruhe (Servicepoint im Foyer der Mensa).
Sollte sich herausstellen, dass der Chip auf Ihrer KIT-Card beschädigt ist, lesen Sie bitte auch hier, wie Sie eine Ersatzkarte erhalten können.
Sie können sich Ihr Guthaben vom Studierendenwerk Karlsruhe über dieses Online-Formular zurückerstatten lassen. Sie müssen dort die Geldbörsennummer der KIT-Card angeben, deren Guthaben zurückerstattet werden soll.
Lesen Sie hier wo Sie die Geldbörsennummer Ihrer KIT-Card finden.
Sie können sich Ihr Guthaben vom Studierendenwerk Karlsruhe über dieses Online-Formular zurückerstatten lassen. Sie müssen dort die Geldbörsennummer der KIT-Card angeben, deren Guthaben zurückerstattet werden soll.
Lesen Sie hier wo Sie die Geldbörsennummer Ihrer KIT-Card finden.
- Für KIT-Cards, die ab Mai 2018 ausgestellt wurden, finden Sie die Geldbörsennummern über my.scc.kit.edu. Klicken sie dazu unter dem Punkt "Konto/KIT-Account" auf die Registerkarte "KIT-Card".
- Für vor Mai 2018 erstellte KIT-Cards, finden Sie die Geldbörsennummer auf dem Ausdruck, der Ihnen bei der Ausgabe der Karte mitgegeben wurde. Für diese Karten liegt die Information in my.scc.kit.edu nicht vor.
Fragen zur Zutrittsfunktion
Ja! Berechtigungen, die Sie für die alte KIT-Card erhielten, werden auf die Nachfolgekarte übertragen. Das gilt für sowohl für Gebäude- als auch für Einfahrtsberechtigungen zu den Campus Süd und Ost.
Folgende Ursachen sind grundsätzlich möglich:
- Fehlende Berechtigung
Test: Die LED am Kartenleser leuchtet rot.
Wenden Sie sich an die Gebäudebeauftragten, die Ihnen das für das Gebäude zuständige Sekretariat nennen kann. - Defekt des Kartenlesers
Test: Keine LED-Anzeige am Kartenleser, nicht so an anderen Kartenlesern.
Melden Sie den Standort des Lesers, der überprüft und ggf. ersetzt werden soll den zuständigen Gebäudebeauftragten, die Ihnen das für das Gebäude zuständige Sekretariat nennen kann. - Defekt des Kartenchips
Test: Keine LED-Anzeige an mehreren Kartenlesern.
Lesen Sie bitte hier, wie Sie eine Ersatzkarte erhalten können.
Fragen zur Zeiterfassung
Folgende Ursachen sind möglich.
- Eine neue KIT-Card wurde (noch) nicht an die Zeitwirtschaft übermittelt.
Test: Die LED am Kartenleser leuchtet rot.
Wenden Sie sich an die Zeitwirtschaft und melden das Problem unter Nennung, der auf der KIT-Card aufgedruckten Kartennummer (sie beginnt mit 1580). - Defekt des Kartenlesers
Test: Keine LED-Anzeige am Kartenleser, nicht so an anderen Kartenlesern.
Melden Sie den Standort des Lesers, der überprüft und ggf. ersetzt werden soll den zuständigen Gebäudebeauftragten, die Ihnen das für das Gebäude zuständige Sekretariat nennen kann. - Defekt des Kartenchips
Test: Keine LED-Anzeige an mehreren Kartenlesern.
Lesen Sie bitte hier, wie Sie eine Ersatzkarte erhalten können.
Fragen zur Bibliotheksfunktion
Eine Übersicht der Services finden sie auf den Seiten der KIT-Bibliothek.
Informationen zur Nutzung als Bibliotheksausweis finden Sie auf der Seite Chipkarten-Förderation KA-LIB.
Karte defekt?
Halten Sie Ihre KIT-Card an verschiedene Kartenleser für die Zutrittskontrolle. Wenn Sie an mehreren Kartenlesern KEINE LED-Anzeige bekommen, ist Ihre KIT-Card defekt.
Lesen Sie bitte hier, wie Sie eine Ersatzkarte erhalten können.